J'ai acquis un parasurtenseur INFOSEC UPS SYSTEM, je souhaite m'inscrire pour la garantie. Comment procéder svp ?
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La garantie est prise en compte dès l'achat du produit.
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Je suis équipé d'un parasurtenseur INFOSEC UPS SYSTEM. Or, quand mon modem est connecté via ce parasurtenseur, je n'ai plus de tonalité Internet. Lorsque je connecte mon modem en direct, cela fonctionne parfaitement mais mon modem n'est pas protégé contre les surtensions et la foudre, que dois-je faire dans ce cas là ? |
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Il semble que votre parasurtenseur soit défectueux ( il a peut-être subi récemment une surtension importante). Si votre matériel est toujours sous garantie, pour vous nous demander d'effectuer son remplacement. Il vous faut alors nous envoyer le parasurtenseur défectueux avec le ticket de caisse à l'adresse ci-dessous. A réception, un nouveau matériel vous sera expédié dans les plus brefs délais.
- Infosec Communication
Service Après Vente
Demande d'échange sous garantie
4, rue de la Rigotière
44700 ORVAULT
FRANCE
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J'ai récemment acheté un parasurtenseur INFOSEC UPS SYSTEM, modèle PFS 6 Master TFR. Or, ce produit émet constamment un bruit (bruits de relais?) |
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Sur ce modèle, un bruit peut effectivement se produire si la prise n'est pas correctement réglée. Il existe un potentiomètre à l'arrière de l'appareil de 8W à 70W. Veuillez vous reporter au manuel d'utilisation du produit pour effectuer le réglage qui convient à votre installation. Le bruit devrait disparaître lorsque le réglage sera correct.
En cas de problème persistent, Veuillez contacter le S.A.V. INFOSEC UPS SYSTEM au 02 40 72 15 82 ou hotline@infosec.fr
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Mon parasurtenseur ne fonctionne plus, il est encore sous garantie, que dois-je faire ?
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Si votre matériel est toujours sous garantie, pour vous nous demander d'effectuer son remplacement. Il vous faut alors nous envoyer le parasurtenseur défectueux avec le ticket de caisse à l'adresse ci-dessous. A réception, un nouveau matériel vous sera expédié dans les plus brefs délais.
- Infosec Communication
Service Après Vente
Demande d'échange sous garantie
4, rue de la Rigotière
44700 ORVAULT
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